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Carta de Serviços ao Usuário

Publicado: Segunda, 11 Novembro 2024 15:26

A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, previsto pela Lei nº 13.460/2017, que visa estabelecer padrões de qualidade no atendimento prestado aos cidadãos, de forma direta ou indireta, pelos órgãos e pelas entidades da Administração Pública Federal. Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

Explore as seções abaixo para conhecer mais sobre os serviços ofertados pela Biblioteca da UFABC:

EMPRÉSTIMOS DE MATERIAIS DO ACERVO

FICHA CATALOGRÁFICA

 

 

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