Carta de Serviços - Empréstimos de Materiais do Acervo

REALIZAR EMPRÉSTIMOS DE MATERIAIS DO ACERVO

Palavras Chave: Empréstimos; Acervo; Biblioteca; Livros

Descrição do Serviço: Realizar empréstimos de materiais do acervo do SisBi mediante regulamento vigente.

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 8h às 22h.  

Modalidade: Presencial

Público Alvo: Comunidade Acadêmica

Quantidade de itens e prazo de empréstimo para cada tipo de usuário:

Documentos necessários à prestação do serviço: Crachá de identificação ou documento oficial com foto.

Infraestrutura dos locais de atendimento: O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº13.460/2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Locais e formas de acessar o serviço: O acesso é realizado presencialmente nas instalações físicas das Bibliotecas da UFABC. Em Santo André: Avenida dos Estados, 5001 - Bloco C - Subsolo. Bairro: Santa Terezinha. Em SBC: Alameda da Universidade, s/nº - Bloco Beta. Bairro: Anchieta.

Caso o serviço esteja indisponível: Na eventual indisponibilidade do serviço, o empréstimo é suspenso até que o sistema seja restabelecido.

Tratamento Prioritário: O SOLICITANTE deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: urbanidade; respeito; acessibilidade; cortesia; presunção da boa-fé do usuário; igualdade; eficiência; segurança; e ética.

Dúvidas/contato a respeito deste serviço:

Biblioteca São Bernardo: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

Biblioteca Santo André: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Outras informações sobre o serviço:

Relações com outros serviços: O serviço de empréstimo de matérias possui relação direta e indireta com o serviço de devolução de empréstimos e com as seguintes atividades: Renovações, empréstimos em trânsito e reservas.

Área responsável: Coordenação do Sistema de Biblioteca / Unidades de Biblioteca / Divisões Operacionais

Maiores detalhes podem ser acessados no Regulamento de Uso do SisBi em https://portal.biblioteca.ufabc.edu.br/images/Documentos/Regulamento-SisBi.pdf. Acervo disponível para pesquisa em https://biblioteca.ufabc.edu.br/