Circulação interunidades_novo

Circulação interunidades

Nome do Serviço

Solicitar e devolver materiais interunidades (ou Solicitação e Devolução de Materiais Interunidades)

Descrição do Serviço:

Serviço que permite ao usuário solicitar e/ou devolver materiais em qualquer uma das unidades do Sistema de Bibliotecas.

Disponibilidade (horário de atendimento)

De segunda a sexta das 8h às 22h

Prazo de atendimento

Quanto tempo para o atendimento? (em dias úteis)

O material fica disponível ao usuário das 16h00 do dia seguinte à solicitação até o fechamento da biblioteca no dia posterior a disponibilização.

Público - alvo:

solicitante Técnico administrativo

Pós-graduação
Graduação
Docente
estagiário
prestador serviço de geral

Aprovações

Responsável pela aprovação:

Divisões Operacionais do SisBi

Divisões Operacionais do SisBi

Documentos:

COMO O PEDIDO É DISPONIBILIZADO?

É necessário preencher formulário com as informações dos materiais diretamente no balcao de uma das Bibliotecas.

Infraestrutura dos locais de atendimento:

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº13.460/2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Locais e formas de acessar o serviço:

No balcão de atendimento das Bibliotecas.

TRATAMENTO DISPENSADO:

Tratamento Prioritário: O SOLICITANTE deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: urbanidade; respeito; acessibilidade; cortesia; presunção da boa-fé do usuário; igualdade; eficiência; segurança; e ética.

OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE O SERVIÇO:

As solicitações do serviço devem ser realizadas diretamente no balcão de uma das Biibliotecas.

Contato:

Biblioteca São Bernardo: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Biblioteca Santo André: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.